답변: 당사의 개인정보 보호정책에 대한 링크는 이 페이지를 포함해 OpinionWorld 웹 사이트에 있는 대부분의 페이지 하단에 있습니다. 연락처 정보에 대한 당사의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

답변: 아니요. 당사는 회원의 연락처 정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않으며 사이트에 광고를 게시하지 않습니다. 어떤 경우에도 귀하께 제품이나 서비스를 판매하려 하지 않으며 저희 서비스를 이용하는 회사는 귀하의 정보에 직접 접근하지 못합니다.

답변: 귀하에게 맞는 설문조사에 초대하고, SSI에서 설문조사 결과를 더욱 잘 해석하며, SSI가 패널 회원가입 및 설문조사 참여에 대해 귀하와 의사소통하기 위해선 귀하에 대한 개인정보가 필요합니다. 보다 자세한 내용은 당사의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

답변: 누군가 다른 사람이 OpinionWorld의 회원이 되는 과정에서 타이핑 실수 등으로 귀하의 이메일 주소를 잘못 등록했을 수 있습니다. 또한 누군가 귀하의 승인 없이 귀하의 이메일 주소를 도용했을 수도 있습니다. 가입을 원치 않으시면 여러분에게 전송된 이메일과 알림을 무시하시면 됩니다. 그러면 귀하의 정보는 당사의 회원 목록에 포함되지 않을 것이며 다시 연락이 가는 일이 없을 것입니다. 계속해서 이메일이 오면 이메일에 있는 헬프데스크 링크를 클릭하여 추가로 지원을 요청할 수 있습니다.

답변: 아주 간단합니다. 가입 페이지에서 귀하의 정보를 기입해 주시면 됩니다. 그러면 가입 신청 양식으로 연결되는 링크를 귀하께 보내드리는데 이를 통해 회원가입을 확인할 수 있습니다. 귀하가 14세 이하라면 부모님이나 보호자에게 여러분을 대신해 신청해달라고 요청하면 회원이 될 수 있으며 그들을 통해 설문조사에 참여할 수 있습니다.

답변: 회원가입하는데는 전혀 비용이 들지 않으며 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 설문조사 참여 초대장을 받을 수 있는 이메일 주소가 있어야하며 온라인 설문조사를 완료하기 위해서는 인터넷에 연결할 수 있어야 합니다.

답변: 아니요, 죄송하지만 이 온라인 패널의 회원 가입은 뉴질랜드 거주자에만 국한됩니다.

답변: 당사에서는 언제나 새로운 패널 회원을 환영합니다! 가족이나 친구분들도 저희 웹 사이트에 방문하시면 간단히 가입하실 수 있습니다. 여러 패널 회원이 하나의 이메일 주소로 등록하는 것을 금지하는 당사의 품질 관리 규정에 따라 각 패널 회원은 서로 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다. 모든 등록자는 당사의 엄격한 데이터 품질 관리 규정에 따라 심사됩니다.

답변: 가입하시려면 OpinionWorld 웹 사이트로 가서 페이지 왼쪽에 있는 지금 가입 링크를 클릭하시면 됩니다.

답변: 회원 자격은 개인 당 하나의 계정으로 제한됩니다(이메일 주소 당 오직 한 사람). 가족이라도 한 사람이 하나의 이메일 주소로만 등록할 수 있습니다. 여러 가족 구성원이 등록하려는 경우 각각 서로 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다.

답변: 이메일 주소를 변경하려면 OpinionWorld '내 계정'의 회원 로그인 구역에 로그인한 후 '내 프로필'을 클릭하십시오. 그런 다음, '프로필 질문'표에 있는 두번째 항목인 이메일 주소 변경'로 이동하고, 이메일 주소를 변경할 것인지 물어보면 '예'라고 답하십시오.

답변: 개인정보를 변경하려면 OpinionWorld 웹 사이트에 로그인한 후 '내 계정' 섹션의 왼쪽에 있는 '내 프로필' 링크를 클릭하십시오. 그런 다음 '제목' 열 아래에 있는 관련 링크를 선택하여 개인정보를 변경할 수 있습니다. 귀하에게 적합한 설문조사에 초대할 수 있도록 귀하의 프로필을 항상 최신 상태로 유지할 것을 권장하는 바입니다.

답변: 각 설문조사 초대장에는 로그인 코드와 비밀번호 조합이 있습니다. 또한 이전에 OpinionWorld의 다른 사이트에 가입할 때 사용했던 이메일 주소로 다시 신청할 수도 있습니다. 그러면 몇 분 내로 로그인 정보가 담긴 이메일을 받게 됩니다.

답변: 구독을 중지하려면 '내 계정'에 로그인한 후 '구독 해지'를 클릭하십시오. 귀하의 정보를 제거하기까지 최대 이틀 정도 걸릴 수 있으므로 그 동안 설문조사에 참여하라는 초대장을 받을 수도 있습니다. 이 초대장은 무시하십시오.

구독을 중지하면 귀하의 잔여 포인트가 무효화되므로 구독 중지 전에 포인트를 교환해야 합니다. 포인트는 타인에게 양도할 수 없습니다.

답변: Members Area(회원존)에 접근하려면 회원 로그인 구역에서 로그인 코드와 비밀번호를 입력하여 귀하의 계정에 로그인하십시오. 그러면 '내 프로필' 아래에서 여러분의 정보를 업데이트할 수 있고, '설문조사 내역' 아래에서 참여한 설문조사를 확인할 수 있고, '사은품 요청' 아래에서 포인트 잔고를 확인하고 가용 포인트를 교환할 수 있는 '내 계정' 섹션으로 이동합니다.

답변: 이민을 가는 경우처럼 영구적으로 간다면 Members Area(회원존)에 로그인한 후 회원을 탈퇴하고 '내 계정'영역에서 '구독 해지'를 클릭하십시오. 탈퇴하면 모든 포인트가 소멸되므로 먼저 남아 있는 모든 포인트를 교환하도록 하십시오. 잠시 휴가 중이라면 따로 통지할 필요가 없습니다.

답변: 기업체, 정부, 공공기관 및 기타 조직들에서는 자신들의 제품과 서비스를 이용하는 사람들의 시각과 태도에 관심이 많습니다. 고객과 잠재 고객, 시민 그리고 소비자가 무엇을 생각하는 지에 대해 더 많이 알수록 그들이 공급하는 제품을 그에 맞게 개발하고 향상시키는 것이 더 쉬워집니다.

답변: 여러분께 OpinionWorld에 가입한 것을 축하하는 이메일을 발송하게 됩니다. 이후부터는 설문조사에 참여하도록 초대하는 이메일을 통해 주기적으로 여러분에게 연락합니다. 이 이메일에는 설문조사에 대한 URL을 비롯하여 참여하는데 필요한 모든 정보가 담겨 있습니다. 설문조사를 완료하게 되면 e-포인트를 벌 수 있는 기회가 주어지며 분기별로 실시되는 경품 추첨의 자격도 부여됩니다.

답변: 당사에서는 정기적으로 설문조사 초대장을 발송하지만 각 설문조사가 개별 고객의 조사 목적에 맞게 맞춤화되므로 누가 언제 초대장을 받게 될지는 말하기 어렵습니다. 귀하의 프로필에 따라 한 달에 한 번 이상 또는 한 번 미만으로 설문조사 참여 요청을 받을 수도 있습니다. 이런 이유로 귀하의 프로필을 항상 최신으로 유지할 것을 권장하는 바입니다.

일부 방화벽은 당사의 이메일 초대장 배달을 차단할 수도 있습니다("설문조사 초대장을 그리 많이 받지 못하는 것 같은데 왜 그런가요?" FAQ 참조)

답변: 설문조사를 완료하지 않았다고 해서 페널티가 주어지지는 않습니다. 참여 초대를 받은 설문조사 수 만큼 완료해주시면 됩니다. 완료한 설문조사의 수가 많을수록 귀하의 포인트는 높아집니다.

답변: 귀하가 참여할 수 있는 새로운 설문조사가 있을 경우 귀하에게 이메일 초대장을 보내게 됩니다. 이 초대장을 통해 설문조사에 접근하여 설문조사를 완료할 수 있습니다.

일부 방화벽은 당사의 이메일 초대장 배달을 차단할 수도 있습니다("설문조사 초대장을 그리 많이 받지 못하는 것 같은데 왜 그런가요?" FAQ 참조)

답변: 이런 경우가 생기는 몇 가지 이유가 있습니다. 먼저, OpinionWorld 웹 사이트에 로그인한 후, '내 정보'에 가서 귀하의 이메일 주소(구두점 포함)가 올바른지 확인하십시오. 이메일 주소가 정확하다면 당사에서 보내는 초대장이 전달되지 않았을 수 있습니다(참고: 일부 방화벽은 이메일 초대장의 배달을 차단할 수도 있습니다). 또한 당사의 각 설문조사는 맞춤화되어 가장 적합할 것 같은 회원들을 무작위로 선정하여 발송됩니다. 귀하의 프로필에서 몇몇 질문에 대해 답하지 않기로 선택한 경우 초대 받을 수 있는 설문조사의 수는 줄어들 수 있습니다. 가능한 한 많이 설문조사에 참여하려면 귀하의 프로필을 항상 최신으로 유지할 것을 권장하는 바입니다.

답변: 일부 조사 프로젝트에서는 성별, 수입 또는 연령과 같은 특정 기준에 맞는 사람들로부터만 응답을 받습니다. 이는 설문조사의 목표에 근거한 것이며 이로 인해 모든 회원이 모든 설문조사에 참여할 수는 없습니다. 이런 경우, 귀하의 참여 열정에 대한 '감사'의 표시로 경품 추첨의 기회를 제공해 드립니다. (경품 추첨에 대한 자세한 내용은 Survey Sampling International Prize Draw Official Rules(설문조사 샘플링 국제 경품 추첨 공식 규칙)를 참조하십시오.

답변: 설문조사에 참여하려 할 때 이 메시지가 표시된다면 이미 해당 설문조사를 완료했을 가능성이 높습니다. 원본 이메일 초대장이나 이메일 초대장 알림에 의해 이런 경우가 발생할 수 있습니다. OpinionWorld 웹 사이트에 로그인한 후 '내 계정' 섹션에서 '설문조사 내역' 페이지를 방문하면 여러분이 초청받고 참여했던 설문조사의 상태를 검토할 수 있습니다.

답변: 대부분의 설문조사 창은 팝업을 사용하여 열립니다. 설문조사가 백그라운드에서 열렸을 가능성이 있습니다. 열어놓은 모든 브라우저 창을 확인하여 열려진 브라우저 창 중 하나에서 설문조사가 로드되었는지 확인하십시오. 한편, PC에 팝업 차단 소프트웨어가 설치되어 있다면 OpinionWorld 웹 사이트가 정상적으로 열리지 않을 수 있습니다. 시작 버튼을 클릭해도 웹 사이트가 응답하지 않으면 팝업 차단 소프트웨어의 사용자 설정에 가서 OpinionWorld 웹 사이트를 팝업 허용 사이트 목록에 추가하십시오.

답변: 1. 대다수 이메일 프로그램에서 설문조사로 연결되는 링크 텍스트는 자동으로 'http'로 시작하는 링크가 됩니다. 온라인 상태에서 해당 링크를 클릭하면 바로 설문조사로 이동할 수 있습니다. 온라인 상태가 아니라면 바로 연결되지 않습니다. 온라인 상태인데도 설문조사로 연결되지 않으면 웹 브라우저의 주소 표시줄에 링크 주소를 복사해 붙여넣어 보십시오.

2. 많은 사람들이 동시에 설문조사에 참여하는 경우 일시적으로 서버에 과부하가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 나중에 다시 시도하면 제대로 연결됩니다.

3. 브라우저의 설정에서 JavaScript 사용을 해제한 경우 설문조사로 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 브라우저의 인터넷 옵션을 확인하고 필요하면 변경하십시오.

4. 대부분의 설문조사는 Internet Explorer에서 테스트되었으므로 다른 웹 브라우저를 사용한다면 문제가 있을 수 있습니다. Internet Explorer에서 설문조사를 시도해 보십시오.

답변: 죄송하지만 귀하가 개인적으로 OpinionWorld 패널에 등록했다면 귀하만 설문조사를 완료할 수 있습니다. 귀하의 가족이나 친구는 언제든지 OpinionWorld 웹 사이트에 가입할 수 있습니다. 여러 패널 회원이 하나의 이메일 주소로 등록하는 것을 금지하는 당사의 품질 관리 규정에 따라 각 패널 회원은 서로 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다. 모든 등록자는 당사의 엄격한 데이터 품질 관리 규정에 따라 심사됩니다.

답변: 각각의 답변은 클릭하는 순간 저장됩니다. 저희는 완전히 끝난 설문지의 결과만 사용할 수 있으며, 마지막 화면에 이르면 설문이 완료되었음을 알게 되며 설문이 끝났다는 메시지를 보게 될 것입니다. 이 메시지가 표시되면 귀하의 답변이 성공적으로 전송되었다는 의미입니다.

답변: 그런 경우가 발생하면 기술적인 문제일 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 나중에 다시 시도하는 것입니다. 설문조사를 진행하다 오류 메시지가 표시되는 경우 나중에 다시 로그인하면 로그오프했던 문항부터 답변을 계속 이어나갈 수 있습니다. 계속해서 문제가 발생하면 이메일 초대장에 있는 헬프데스크 링크를 클릭하여 추가적인 지원을 요청할 수 있습니다.

답변: 질문 수는 설문조사마다 다릅니다. 당사에서는 가능한 한 짧게 설문지를 구성하면서도 의미있는 결과를 도출하기 위해 노력하고 있습니다. 일반적으로 설문조사를 완료하는데 10 ~ 15분 정도 소요됩니다.

답변: 죄송하지만 인터넷을 통해 참여하는 것 외에 이들 온라인 설문조사를 참여하는 다른 방법은 없습니다.

답변: 저희 설문조사 중 일부는 Macromedia Flash Player를 필요로 합니다. 여기서 다운로드하거나 http://www.macromedia.com으로 이동한 후 'Flash Player 다운로드' 링크를 클릭하면 됩니다. 설치하는 데 약 2-3분 정도 소요됩니다. Flash Player를 미리 다운로드할 필요는 없지만 미리 설치해 두면 이것이 필요한 설문조사를 진행할 때 시간을 절약할 수 있습니다.

답변: OpinionWorld 웹 사이트에 로그인한 후, '내 계정' 세션에 있는 '사은품 요청' 페이지로 이동해야 합니다. 이 페이지에서 사은품을 요청하는 방법에 대해 자세한 내용과 함께 귀하의 포인트 잔고를 볼 수 있습니다.

답변: 보상 코드를 교환하는 링크와 지침과 함께 보상 코드가 수록된 이메일이 곧바로 귀하께 발송됩니다. 로그인하게 되면 보상 코드가 '내 계정'섹션의 '내 요청 내역'에도 나열됩니다.

답변: '내 계정'에 로그인한 후 '내 요청 내역'에 표시된 코드를 클릭하기만 하면 자동으로 쇼핑 페이지로 안내됩니다. 또는 보상 코드가 수록된 이메일의 지침을 따르면 됩니다.

답변: 예, 쇼핑 페이지로 이동하기 위해서는 보상 코드 중 하나를 클릭해야 하며, 그런 다음 '상품권 추가'란에 두번째 코드를 붙여넣기(또는 입력)하고 '이동'버튼을 클릭해야 합니다. 이렇게 하면 보상 코드들의 포인트가 합쳐집니다. 합친 후 보상 코드의 전체 포인트를 지출하지 않은 경우 잔고가 화면에 표시됩니다.

답변: 실물 상품권을 주문하신 경우, 영업일 기준 10일 내로 발송됩니다. 전자 상품권은 영업일 기준 2일 이내 귀하께서 알려주신 이메일 주소로 발송됩니다. 스팸 필터와 안전 이메일 목록을 확인하십시오. 위에 언급된 기일 내에 상품권을 받지 못했다면 아래 연락 양식을 작성하여 저희에게 알려주십시오.

답변: 먼저, 입력한 코드가 올바른지 확인하십시오. 대소문자는 구분하지 않습니다. 교환 입력란에 코드를 복사하는 가장 좋은 방법은 Ctrl+C를 눌러 코드를 복사한 후 Ctrl+V를 눌러 붙여넣는 방법입니다. 3차례 코드 입력에 실패하면 브라우저를 닫고 새로운 브라우저 세션을 열어야 다시 코드를 입력할 수 있습니다. 이는 보안 기능 때문입니다.

답변: 예, '내 계정'에 표시된 보상 코드를 클릭하여 주문내역/상태를 보거나, 보상 코드가 기재된 이메일의 링크를 따라가면 됩니다. 주문상태는 세 가지가 있습니다. - New(신규): 귀하의 주문이 방금 접수되었고 곧 처리됨을 의미합니다. - Awaiting Dispatch(발송 대기): 귀하의 주문이 처리되었고 발송을 기다리는 중임을 의미합니다. - Dispatched(발송 완료): 귀하의 주문이 발송처를 떠나 귀하에게 발송되고 있음을 의미합니다.

답변: 예, 각 코드는 발행일로부터 12개월간 유효합니다. '내 계정' 섹션에서 보상 코드를 클릭하거나 이메일의 링크를 따라가면 보상 코드의 만료일을 확인할 수 있습니다.

답변: 아니요, 모든 포인트를 한 번에 다 사용할 필요는 없으며, 지금은 일부만 사용하고 나중에 나머지를 교환할 수 있습니다.

답변: 예, 저희가 귀하를 위해 선정한 선물 쿠폰/상품권의 여러 브랜드 중에서 하나를 선택하거나 여러 브랜드를 선택할 수 있습니다.

답변: 아니요, 일단 주문이 접수된 이후에는 변경하실 수 없습니다. 따라서 주문을 하기 전에 관련된 모든 사항을 꼼꼼히 점검하시는 것을 잊지 마시기 바랍니다.

답변: 사은품에 관한 섹션에서 귀하의 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 이 페이지 하단에 있는 링크를 클릭하고 당사의 연락망을 통해 질문을 보내주시면 당사의 헬프데스크에서 도와 드릴 것입니다.

답변을 찾지 못했습니까? 여기에 궁금하신 것을 물어보십시오.